INVIA kompanijama na DACH tržištu ne pomaže samo kroz javljanje na dolazne pozive. Po potrebi radimo direktno u rezervacijskim i operativnim sistemima klijenata, unosimo rezervacije, obrađujemo izmjene i storna te gostima dajemo precizne informacije prilagođene svakom restoranu.
Naša usluga ne završava razgovorom. Možemo raditi direktno u sistemima koje koristi restoran i odmah unositi, mijenjati ili stornirati rezervacije.
Gosti očekuju jasne i relevantne informacije. Zato radimo s podacima specifičnim za svaki restoran i komuniciramo u skladu s konkretnim poslovanjem.
Špic periodi stvaraju propuštene pozive i nepotrebne zastoje. Mi donosimo pouzdanost kada je interni tim maksimalno zauzet.
Svaka interakcija se zasniva na profesionalnosti, ljubaznosti i tonu koji odgovara vašoj kompaniji.
Ne funkcionišemo samo kao vanjsko javljanje na telefon nego kao pouzdano proširenje vaših procesa, uz direktan rad u alatima i rezervacijskim sistemima koje koristite.
Kvalitet komunikacije prilagođen je očekivanjima gostiju i poslovnog okruženja njemačkog govornog područja.
Telefonsku podršku ne posmatramo izolovano, nego kao dio šireg iskustva gostiju i operativnih tokova.
